iPhone parmak izi okuyucusu telefonumda olması gerektiği gibi çalışıyordu. Fakat son zamanlarda tuhaf bir biçimde çalışmaya başladı. Sadece belirli bir vakit dışında çalışmaz oldu. Telefonu her açmaya çalıştığımda, bana özel giriş şifresini yazmak zorunda kaldım. Buna sebep olan nedir? Dokunuştan parmak izi okuyarak kimlik tanıma, Apple şirketinin bazı iPhone telefonlarına ve iPad cihazlarına, tabletlere, telefona girilmesini engelleme amacıyla eklediği bir özelliktir. Bu yönteme güvenilir olmasına rağmen bazı faktörlerden etkilenebilir. Mesela cildin kışın kuruması, parmak izini değiştirecek yara, elin deterjanlı, ıslaklığı, yağlı olması gibi veya ele sürülen diğer sıvılar iPhone ve ya diğer akıllı telefonlar üzerindeki parmak izine etki edebilir. Yemek yaparken, havuzdan çıktıktan sonra veya spor salonunda açmaya çalışmak, aynı şekilde dokunma yolu ile kimlik tanımanın doğru çalışmamasına neden olabilir. Çünkü parmak izi cihazın ilk algıladığından farklı olabilir. Kimlik tanıma özelliğini kullanmadan evvel öncelikle parmağının temizliğinden ve kuruluğundan emin ol. Yağ veya başka ekranda görünmeyen bir kirden emin olmak adına sensörün yüzeye zarar vermeyecek kuru bir kumaşla silinmeye de ihtiyacı olabilir. Parmağını sensöre koyduğunda düzgün bir etkileşim için, “Home” düğmesine ve onu çevreleyen daireye koyduğundan emin ol.
Özellikle dokunma ile kimlik tanıma özelliği normal olmayan bir şekilde çalışmaya başlarsa, İOS’u yeniledikten sonra telefonu yeniden başlatabilirsin. Şayet parmağını tanıma problemleri devam ederse, telefonun ana sayfasında uygulama ayarlarını aç ve “Dokunma ile kimlik tanıma ve kilit şifresini” ve bu sütundan ilk kaydettiğin parmak izini seç. Sonra tamamen kaldırmak için ‘Parmak İzini Kapat’a tıkla. Ekranda ilk sıradaki ‘Dokunma ile kimlik tanıma ve kilit şifresi’ne gir. Daha sonra telefonunda yeni bir parmak izi kopyası oluşturmak için ‘parmak izi ekleme’ ye tıkla. Şayet problemler devam ederse en yakın Apple ürünleri satan mağazayı yahut cihazı incelemeleri için güvenilir yardımcı müşteri temsilciliğini ara.